Este hotel, restaurado en el 2005, tiene 33 plantas y dispone de un total de 294 habitaciones, 49 de ellas suites y 4 adaptadas para personas minusválidas. Las suites están decoradas con obras de arte originales y piezas muy antiguas. En el amplio hall de entrada hay ascensores y un área de recepción abierta las 24 horas del día, que le ofrece servicio de cambio de divisa. El edificio está climatizado y consta de varias tiendas, una tienda de recuerdos, una peluquería, un bar, tres salas de teatro y un restaurante climatizado con zona para no fumadores y tronas para los niños. También se le ofrecen 10 salas de conferencias y conexión a Internet inalámbrica. El servicio de habitaciones (las 24 horas) y de lavandería completan todas estas prestaciones. Podrá aparcar su vehículo en el aparcamiento o en el garaje del propio hotel.
Este elegante hotel se encuentra en el corazón de Toronto, en el extremo superior del distrito financiero. Es un hotel único en la ciudad, de estilo europeo. En pocos minutos andando podrá encontrar una parada de transporte público, restaurantes, tiendas, comercios, bares y pubs. La estación más cercana se encuentra a 25 minutos. La zona comercial de Yorkville, el Royal Ontario Museum y el centro comercial Eaton están a 10 minutos andando, la torre CN a 25 minutos y la Galería de Arte de Ontario a unos 30 minutos. Asimismo, el lago más cercano también está situado a media hora andando. A 35 kilómetros, encontrará el aeropuerto de Pearson.
Las modernas habitaciones, adaptadas para las sillas de ruedas, disponen de un baño con ducha, bañera y secador de pelo. Además, están equipadas con teléfono de línea directa, conexión a Internet y televisión. Todas ellas cuentan con minibar, menaje para preparar té o café, plancha, tabla de planchar, cama doble o extra grande, moqueta, aire acondicionado, calefacción (ambos sistemas regulables) y caja fuerte de alquiler.
Todas las mañanas se ofrece a los clientes desayuno. A la hora de la comida y de la cena se puede escoger a la carta.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito actuales, como American Express, Master Card, Visa, Diners Club y JCB.