El complejo ha sido diseñado según el típico estilo tailandés y consta de diversos bungalós asentados sobre una exótica zona ajardinada en la tranquila ladera de Maenam. El establecimiento, renovado en 2008, consta de un total de 35 alojamientos y le recibe en un vestíbulo con caja fuerte y servicio de cambio de divisas. Sus instalaciones incluyen, además, cafetería, restaurante, conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones, servicio de lavandería, aparcamiento y servicio de alquiler de bicicletas para los que deseen explorar los alrededores.
Este complejo está situado en la orilla norte de Koh Samui. El establecimiento no está lejos de los principales lugares para salir por la noche y zonas comerciales de Chaweng, y encontrará también diversos restaurantes, bares y pubs a unos 50 m del establecimiento. Las paradas de transporte público más cercanas están justo al lado del hotel y la playa local queda a unos 500 m. Los lugares de interés cercanos incluyen el pueblo de los pescadores y el Gran Buda, situados apenas a 2 y 4 km respectivamente. El centro de Maenam se encuentra aproximadamente a 10 minutos a pie; el centro de Chaweng, a unos 6 km y el aeropuerto de Samui dista alrededor de 7 km del alojamiento.
Todos los bungalós están construidos al típico estilo tailandés con madera y bambú. Están dotados de camas extra grandes, TV vía satélite/por cable, aire acondicionado regulable, cuarto de baño con agua corriente caliente y fría, salón, escritorio, minibar, conexión a Internet y balcón o terraza. Los bungalós Tropic Club cuentan incluso con refrescos del minibar, así como con reproductores de DVD, sets de aromaterapia y mucho más.
El desayuno está disponible a diario entre las 8:00 y las 15:00 en el Palm Lounge. El restaurante del hotel sirve cocina tailandesa e internacional por precios muy económicos y ofrece también opciones a la carta.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito como formas de pago: MasterCard y Visa.
La recepción está abierta a diario de 8:00 a 23:30 horas (horario extendido en temporada alta). La playa queda a unos 8 minutos a pie.