El hotel, renovado en el año 2005, le ofrece un servicio muy completo y cuenta con 536 habitaciones, que se distribuyen en 20 plantas, así como un hall de entrada con recepción abierta las 24 horas, caja fuerte, guardarropa, servicio de lavandería y un ascensor. Además, está climatizado y dispone de una cafetería, un bar-pub deportivo, un restaurante tanto en el interior como al aire libre y salas de conferencias. Tiene a su disposición el servicio de habitaciones y de lavandería, con cargo extra. Hay un aparcamiento de pago disponible.
El hotel está ubicado en una zona ideal para ir de compras o visitar las atracciones de Dallas. Galleria se encuentra a 5 km y a 3,5 está el centro comercial Valley View. A 8 km está el centro comercial North Park y a 24 encontrará museos e instalaciones deportivas.
Las amplias habitaciones están dotadas de cuarto de baño con secador de pelo. Además, disponen de teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio, conexión a Internet, cama doble o extra grande, minibar, caja fuerte de alquiler, cafetera, plancha y tabla de planchar, así como suelo enmoquetado. Tienen calefacción y aire acondicionado regulables.
El hotel ofrece servicio de traslado gratuito en autobús en un radio de 8 km.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.
Plan familiar: en las habitaciones dobles pueden alojarse 2 adultos y 2 niños (hasta 18 años), compartiendo las camas disponibles. Se ofrece servicio de traslado gratuito en un radio de 8 km. Se trata de un hotel para no fumadores, por lo que no se permite fumar ni en las habitaciones ni en las zonas públicas. Por salida antes de la fecha prevista se aplicarán 1 noche más impuestos como gastos de cancelación.