Este hotel familiar tiene cuatro plantas en las que se reparten un total de 36 habitaciones, 5 de ellas suites. En el acogedor hall de entrada hay un ascensor y un área de recepción donde se le ofrece caja fuerte. Cuenta con un vestíbulo con chimenea y un acogedor bar. Tendrá la posibilidad de cenar o almorzar en uno de los tres restaurantes del hotel. En uno de los restaurantes se le ofrece alta cocina francesa, en otro comida japonesa (el cocinero prepara los platos delante de los clientes) y en el tercero comida tailandesa, en el cual tendrá a su disposición un amplio y variado abanico de exóticas especialidades.
Este hotel está situado en una zona tranquila pero céntrica del pueblo de Zermatt. A unos tres minutos andando puede encontrar numerosas tiendas, comercios y lugares de ocio y entretenimiento. A unos diez minutos están las estaciones de teleférico. La estación de ferrocarril de Zermatt está a medio kilómetro aproximadamente.
Las habitaciones del hotel, decoradas en estilo contemporáneo, disponen de un baño con secador de pelo. Las cómodas y acogedoras habitaciones están equipadas con teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, minibar y caja fuerte de alquiler. Cada una de ellas está dotada de un balcón, desde alguno de los cuales tendrá vistas al Matterhorn.
Los huéspedes tienen la posibilidad de tomar su cena y su desayuno en forma de bufet. Además, a la hora de la comida y de la cena también podrá elegir a la carta.Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.El hotel ofrece a los huéspedes diferentes «packs» que incluyen alojamiento, una tarjeta para usar las pistas de esquí y otras ofertas.
La recepción del hotel está abierta de 07.00 a 21.00 horas, fuera de este horario se debe utilizar el teléfono del responsable de noche (91).