Este hotel está compuesto por un edificio con tres alas y tiene cinco plantas en las que se reparten un total de 92 habitaciones y apartamentos. En el vestíbulo hay un ascensor y un amplio y espacioso área de recepción abierta las 24 horas del día, que le ofrece caja fuerte. Cuenta con varias salas de estar y salones, algunos de ellos con una chimenea, en los que podrá descansar. Para comer o tomarse un refresco, el hotel dispone de un acogedor bar con piano y de un restaurante de especialidades. Para completar estas prestaciones, tendrá a su disposición servicio de habitaciones y de lavandería, así como conexión a Internet (también inalámbrica). Se tiene en cuenta a los más pequeños, para los cuales hay una sala de juegos.
Este hotel está situado cerca del centro, a solamente 400 metros de la estación (hay servicio gratuito de autobús del hotel hasta la estación). La estación del ferrocarril de Gornergrat está a 200 metros de distancia. Este pueblo de montaña es ideal para practicar todo tipo de deportes de invierno. Además, hay varias tiendas, comercios y lugares de ocio y entretenimiento.
Las habitaciones, decoradas y amuebladas en estilo típico de la región, cuentan con un baño privado con secador de pelo. Están equipadas con teléfono de línea directa, televisión vía satélite con vídeo y una radio. Parte del equipamiento estándar son también un minibar y una caja fuerte de alquiler. Algunas de ellas cuentan con un balcón. Los apartamentos están dotados, además de un salón-dormitorio, un dormitorio adicional y una pequeña y moderna cocina con nevera.
Todas las mañanas se le ofrece desayuno en forma de bufet. A la hora de la comida podrá elegir un menú a la carta y a la hora de la cena menú o menú a la carta. Además, el cliente puede encargar comida dietética y platos especiales.Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.