Se trata del único hotel de Kuching situado a orillas del río, ofreciendo envidiables vistas al pintoresco río de Sarawak y a los curiosas poblados malayos. Cuenta con un total de 286 habitaciones y con instalaciones como vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensor, cafetería, restaurante, equipamiento para conferencias, servicio de lavandería y de habitaciones y aparcamiento.
Situado en el corazón del distrito de negocios, de tiendas y de ocio de la ciudad, este hotel se encuentra a 45 minutos en coche de la localidad cultural de Sarawak y del parque nacional de Bako, así como a 20 minutos en coche del aeropuerto internacional de Kuching.
Todas las habitaciones cuentan con cuarto de baño, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, nevera, cafetera/tetera, caja fuerte y aire acondicionado individual.
El Orchid Garden Coffee House es un restaurante que ofrece comida durante todo el día, con un amplio menú con platos locales y occidentales.
El hotel acepta American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.