El hotel tiene un total de 312 habitaciones en varios edificios de 3 plantas y una amplia zona ajardinada. Cuenta con un vestíbulo con recepción abierta 24 horas y servicio de cambio de divisa. En el hotel tiene a su disposición tiendas, un salón de actos, salas de conferencias, conexión a Internet de pago, aparcamiento, alquiler de coches, servicio de alquiler de bicicletas, servicio de asistencia médica, mini club, parque infantil y otros servicios. En el hotel encontrará varios restaurantes, bares y cafeterías.
El hotel está en Cayo Guillermo en primera línea de playa, el aeropuerto de Cayo Coco, a 17 km, y la capital de la provincia del mismo nombre, Ciego de Ávila, está a 142 km.
312 cómodas habitaciones repartidas en edificios de 3 plantas y en bungalows dispersos para los clientes que busquen una mayor intimidad. Rodeadas de cuidados jardines tropicales, todas las habitaciones disponen de amplios ventanales y balcones con hermosas vistas. Desde algunas de ellas se pueden divisar las hermosas playas caribeñas de Cayo Guillermo. Las habitaciones son amplias y elegantes y tienen un cuarto de baño completo con secador de pelo. En todos hay nevera, cama doble, aire acondicionado, calefacción, teléfono de línea directa, caja fuerte, TV vía satélite con 16 canales y balcón o terraza con vistas al mar.
Este hotel ofrece todos los servicios incluidos, lo cual incluye bebidas nacionales y de importación. En el restaurante principal y en el restaurante de la playa hay una variada oferta de desayuno tipo buffet. En el restaurante principal hay variados menús a la hora del almuerzo con show cooking. En el restaurante de la playa se sirven aperitivos y especialidades a la parrilla. Puede cenar en el restaurante principal con show cooking. Hay una amplia selección de cocina mexicana y criolla en el restaurante de especialidades. Aquí es necesario reservar con antelación. En el bar hay también una gran variedad de aperitivos.
Se aceptan: Visa y Mastercard.
La oferta de bebidas nacionales e internacionales va desde cerveza y vino, hasta bebidas especiales, cócteles, refrescos, café, té y agua, de 10:00 a 24:00.