El hotel dispone de un centro de negocios y un bar. Ofrece servicio de conserjería, habitaciones hipoalergénicas, bar, WiFi gratuita en todas las instalaciones y salón compartido. Hay recepción 24 horas, servicio de habitaciones y consigna de equipaje.
El Imperial Plus Urban Smart Hotel Thessaloniki se encuentra en Tesalónica, a 1,2 km de la plaza Aristóteles. Cerca del hotel hay varios lugares de interés, como el Museo de la Lucha de Macedonia, la iglesia de Agios Dimitrios, la rotonda y el arco de Galerio. El aeropuerto más cercano es el de Tesalónica, ubicado a 17 km del hotel.
Las habitaciones disponen de aire acondicionado, escritorio, hervidor de agua, nevera, minibar, caja fuerte, TV de pantalla plana y baño privado con bidet. Las habitaciones están equipadas con cafetera. Algunas tienen balcón y otras ofrecen vistas a la ciudad. Las habitaciones del Imperial Plus Urban Smart Hotel Thessaloniki incluyen ropa de cama y toallas.