Este hotel spa y de esquí, ideal para familias, se halla en un edificio de 5 plantas y comprende un total de 160 alojamientos que incluyen 113 habitaciones dobles, 23 suites y 24 casas familiares. Además de vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas y ascensor, este establecimiento con aire acondicionado dispone de quiosco de prensa, salón de peluquería/belleza y sala de juegos. Los más pequeños pueden disfrutar a lo grande en el parque infantil (de pago) y en el club infantil (de pago). Hay un restaurante, taberna y 2 bares, y los huéspedes tienen conexión a Internet WiFi y 2 salones de conferencias para 100 y 70 personas a su disposición. También pueden hacer uso del servicio de lavandería y del servicio de habitaciones 24 horas (ambos de pago). Hay aparcamiento, así como servicio de alquiler de bicicletas en el recinto (por un coste extra).
Este hotel está situado en un entorno pintoresco de bosques vírgenes, majestuosas laderas y manantiales de montaña cristalinos. El hotel y el moderno spa están a 3 km de Razlog y cerca también de Sofía, por lo que los huéspedes tienen garantizada la calma y la privacidad. La estación de esquí de Bansko queda a 8 km. Además, el centro turístico de Bansko está a 10 km, Blagoevgrad está a 50 km y el aeropuerto de Sofía está a 160 km.
Todas las habitaciones disponen de cuarto de baño privado con secador de pelo, cama doble, teléfono, TV, radio, minibar y caja fuerte. También dispone de cafetera/tetera y calefacción central. Todas las habitaciones tienen asimismo balcón o terraza y todas las casas familiares disponen de chimenea y cocina americana.
Se sirve desayuno y cena de bufet y el almuerzo se puede elegir de menú o a la carta. Los huéspedes podrán disfrutar de deliciosas comidas y buenos cócteles en el atractivo local gastronómico y en el moderno bar del vestíbulo.
Se aceptan MasterCard y VISA, así como algunas tarjetas de débito.