Este hotel tiene 5 plantas en las que se reparten un total de 161 habitaciones, 7 de ellas suites. En el elegante hall de este hotel urbano le espera un área de recepción abierta las 24 horas con express check out, caja fuerte, quiosco con periódicos y un ascensor. En el aspecto gastronómico, el hotel cuenta con un bar-bistro muy acogedor, un pintoresco restaurante en el jardín y dos restaurantes a la carta muy elegantes. Para los huéspedes que viaje por motivos de negocios, hay diferentes salas de conferencias. Como prestaciones adicionales se le ofrece una oficina de viajes y servicio de alquiler de automóviles. El servicio de habitaciones completa este amplio abanico de prestaciones. Desde el hotel podrá acceder directamente a un garaje público (de pago).
El hotel se encuentra en el centro de Mannheim, justo delante de la Wasserturm (Torre del Agua), el símbolo de la ciudad. A pocos pasos del edificio encontrará una gran cantidad de tiendas, comercios y lugares de ocio. Asimismo, el recinto ferial y el centro de congresos también se encuentran a poca distancia y podrá llegar hasta allí cómodamente andando. La parada de transporte más cercana está a una distancia aproximada de 100 metros y la estación central a unos 500 metros. El aeropuerto de Fráncfort se encuentra a 75 kilómetros.
Las acogedoras y confortables habitaciones disponen de un baño privado con secador de pelo. Además, están equipadas con teléfono de línea directa, plancha-pantalones, televisión vía satélite, minibar, caja fuerte de alquiler y canales de pago. Algunas de las habitaciones disponen de conexión a Internet y fax.
Todas las mañanas se ofrece desayuno bufet. A la hora de la comida y de la cena podrá elegir a la carta o pedir un menú. El cliente puede encargar comida dietética y platos especiales.Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.El hotel cuenta con una planta para no fumadores.