La exclusividad y refinamiento del hotel son evidentes desde el momento en que los huéspedes llegan y ven el elegante edificio estilo colonial, los jardines hermosamente cuidados y las fuentes. Subiendo la escalera de mármol al recibidor, entran a un espacio que evoca la distinguida sala de estar de una elegante hacienda del siglo XVIII, pero con todas las comodidades de un hotel moderno. Este hotel de lujo restaurado en el 2005, está compuesto por un edificio principal de 5 plantas y otro secundario de 4 plantas, con un total de 165 suites y una habitación acondicionada para personas minusválidas. El edificio climatizado dispone de un hall de entrada con una recepción abierta las 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, guardarropa y ascensor. Además, en el restaurante Quinta Real con vistas hacia los jardines centrales, podrá comer mientras disfruta de la música de piano y violín. En el restaurante se sirven las mejores especialidades mexicanas e internacionales, en un ambiente confortable. Además, se ofrece conexión inalámbrica a Internet, bar y un comedor, así como servicio de habitaciones, de lavandería, una lavandería en caso de que quiera hacer usted mismo la colada y servicio de atención médica. También tiene a su disposición un aparcamiento y un garaje.
Convenientemente situado, está a sólo 5 minutos de varias tiendas y a 35 del Aeropuerto Mariano Escobedo. Con el coche llegará en 15 minutos al Centro de Exposiciones y Ferias Cintermex y al centro de Monterrey, donde usted encontrará excelentes museos y la gran vida nocturna del barrio antiguo. A 20 minutos se encuentran las discotecas, la estación de ferrocarril, la zona turística y una parada de metro y tranvía. A la misma distancia están Corporativos Empresariales y Convex. A 25 minutos hay un remonte y a 50 minutos está Saltillo.
Las suites dan la bienvenida a los huéspedes en un ambiente de discreta elegancia y completa relajación. Están decoradas con tonos suaves, iluminación romántica, exquisitos terminados, muebles clásicos y finas amenidades. Son amplias y cuentan con televisión vía satélite o por cable, radio, conexión a Internet, minibar y cuarto de baño con ducha y secador de pelo. Además, están dotadas de plancha, tabla de planchar, caja fuerte de alquiler y cama doble o extra grande. Tanto el aire acondicionado como la calefacción son centrales. Algunas de las suites disponen de un balcón, con vistas a los jardines y a las fuentes.
Por las mañanas se ofrece desayuno. Tanto al mediodía como a la hora de cenar, puede elegir a la carta, y a la hora del almuerzo puede pedir también un menú.
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.
Hay suites adaptadas para las sillas de ruedas, en las cuales el baño también está acondicionado para personas minusválidas.