Se trata de un hotel de arquitectura moderna y decoración de estilo mexicano, dispone de 168 amplias habitaciones distribuidas en 2 plantas. Cuenta con vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, un centro de negocios (fotocopiadora, impresiones, fax, Internet de alta velocidad y servicio de secretariado), servicio asesoría de grupos turísticos y visitantes de convenciones comerciales, 15 salas de conferencias con aforo para 1500 personas. Además ofrece servicio de habitaciones, servicio médico, servicio de lavandería, sala de juegos, tiendas, parque infantil y aparcamiento. Alberga la cafetería „Bugambillas\" de decoración tradicional y desayunos internacionales y el restaurante \"\"Acatraces\"\" donde podrá disfrutar de la mejor cocina mexicana.
Este hotel está situado a sólo 100 m de la central de autobuses y a 500 m del acceso a la autovía Vial Juárez. A 1-2 km encontrará tiendas, comercios, restaurantes y bares.
Las habitaciones son amplias y están decoradas en estilo mexicano y muebles de madera. En todas hay una cama extra grande o 2 camas de matrimonio, aire acondicionado, teléfono de línea directa y TV vía satélite o por cable. En el baño hay artículos de baño.
El hotel cuenta con la cafetería \"Bugambilias\" decoración tradicional, desayunos internacionales, restaurante \"Alcatraces\" platillos de la cocina mexicana e internacional y un \"Snack Bar\" de bebidas especiales.