El hotel es un establecimiento de categoría internacional que tiene como prioridades la seguridad, la limpieza y el confort. La arquitectura y la decoración interior tienen un diseño contemporáneo y entre las instalaciones se encuentran un restaurante con capacidad para 120 comensales, el Palm Tree Beer Garden y salas de banquetes y de reuniones para 100 personas. Dispone además de servicio de limusinas y mostrador de excursiones. El hotel consta de 105 habitaciones, 20 de ellas con cocina incluida. Tiene servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, conexión a Internet (con cargo adicional), servicio de habitaciones y de lavandería por un cargo adicional y aparcamiento.
El hotel está situado en el centro de la ciudad de Chiang Mai y constituye una base ideal para unas vacaciones.
Las habitaciones están bien diseñadas y se dividen en las categorías estudio Standard, estudio Deluxe y Junior suite. Todas están dotadas de cuarto de baño privado con ducha/bañera, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, conexión a Internet, nevera, cama extra grande, aire acondicionado regulable y caja fuerte.
El restaurante del hotel sirve desayuno a diario y platos a la carta durante todo el día.
El hotel acepta MasterCard y VISA.