El hotel cuenta con un total de 278 magníficas habitaciones y suites. Está completamente climatizado y dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, ascensor, cafetería, bar, pub y restaurantes, así como peluquería y club nocturno. Además, ofrece instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi (de pago), servicio de habitaciones y de lavandería (de pago) y aparcamiento privado.
El hotel, rodeado de exuberantes jardines y mirando a la montaña de Kassioun, se encuentra en una de las ciudades más antiguas del mundo. Cuenta con una ubicación ideal mirando a Damasco y a la siempre animada plaza de Omayad. El centro de la ciudad queda a sólo 700 m, 10 minutos andando.
Las espaciosas habitaciones y suites ofrecen lujo y elegancia modernos. Disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, conexión a Internet, minibar, camas dobles o extra grandes, cafetera/tetera, lavadora, set de plancha, caja fuerte, aire acondicionado y calefacción.
El hotel incluye una gran variedad de restaurantes interiores y exteriores con especial énfasis en la cocina de Siria y de Oriente Medio.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, MasterCard y VISA.