El hotel recibe a los huéspedes con su diseño elegante, armonioso y ligero, todo ello en el corazón de una ciudad donde la tranquilidad suiza se mezcla con el sabor internacional del mundo comercial y financiero. El establecimiento, renovado en 2009, ofrece 60 habitaciones, servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, ascensor y conexión a Internet WiFi. Por un suplemento se puede hacer uso del servicio de habitaciones y de lavandería, así como del aparcamiento.
El hotel goza de una ubicación central en la metrópolis internacional financiera y de negocios. Desde el establecimiento se puede ver el lago Zurich, mientras que la calle Bahnhofstrasse, la plaza Paradeplatz, el centro de congresos y la sala de conciertos (Tonhalle) están todos cerca. El aeropuerto internacional de Zúrich está situado a una distancia aproximada de 12 km del hotel.
Las habitaciones están diseñadas con una mezcla armoniosa de luz y color, con sensuales tonos beige, amarillo y marrón, y materiales naturales como nogal, cuero y granito. Entre otros servicios, las habitaciones cuentan con sistema de entretenimiento multimedia, líneas RDSI y conexión a Internet WiFi, además de la exclusiva cama Sheraton Sweet Sleeper para poder dormir profunda y relajadamente. Los cuartos de baño privados vienen con ducha, bañera y secador de pelo. Además, hay TV con canales vía satélite/por cable, caja fuerte, minibar, cafetera/tetera y set de plancha.
Sea para una comida de negocios, un sabroso aperitivo o una cena romántica, los huéspedes sabrán apreciar la mejor cocina tradicional de Suiza con productos locales en el restaurante Le Jardin Suisse.
En el hotel se aceptan las tarjetas American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.