Los huéspedes de este complejo y spa de Vietnam pueden esperar un servicio amable y un ambiente tranquilo. El exterior e interior del complejo forman una mezcla perfecta de diseño y arquitectura modernos con el arte y estilo tradicionales vietnamitas. El complejo, de 102 habitaciones, está totalmente climatizado y ofrece instalaciones como vestíbulo servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte y servicio de cambio de divisas. También se ofrecen salón de peluquería y sala de TV, y los más pequeños pueden divertirse en el parque infantil (de pago) o club infantil. La cafetería, el bar, el pub y el restaurante cubren las necesidades en cuanto a comidas y bebidas de los huéspedes. Los huéspedes en viaje de negocios tienen a su disposición instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi. También se ofrecen servicio de habitaciones, servicio de lavandería, aparcamiento (de pago) y servicio de alquiler de bicicletas.
Este complejo se asienta sobre las aguas de la preciosa laguna de Tam Giang, situad a solo 15 minutos de trayecto de la ciudad de Hue y a un paso de la playa de Thuan An Beach.
El complejo ofrece habitaciones y suites con excelentes servicios e instalaciones. Los cuartos de baño privados incluyen ducha/bañera y secador de pelo, mientras que el equipamiento de las habitaciones incluye camas dobles o extra grandes, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, conexión a Internet, caja fuerte, minibar y cafetera/tetera. Otras comodidades estándar son aire acondicionado regulable y balcón o terraza.
El Wild Spice Restaurant, con su estación de bufet en el centro y amplias zonas cubierta y al aire libre, sirve un desayuno continental y americano de bufet a diario, así como almuerzo y cena internacionales.
El hotel acepta las principales tarjetas de crédito, como American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.