El hotel ofrece un servicio especializado y agradable en un entorno natural lleno de vegetación silvestre. Consta de un total de 131 habitaciones excelentemente dotadas. El restaurante Buffet la Ceiba ofrece una variedad de cocina Internacional para el desayuno, el almuerzoy la cena. Tambien cuenta con 01 bar.
El hotel está situado en la Quinta Avenida, en la Playa del Carmen, a 45 minutos de trayecto del aeropuerto internacional de Cancún.
Confortables con diseños tropicales y colores Mexicanos localizadas en el edificio central con A/C, ventilador de techo, baño con regadera, queen size o dos camas, TV, caja de seguridad ($), balcón o terraza, Internet Gratis.
El desayuno es un amplio bufet.
Es el corazón del Playa del Carmen, en ella puedes encontrar todo tipo de restaurantes, tiendas y gran cantidad de ocio.