El hotel se encuentra en la tranquila parte alta y zona residencial del Puerto de la Cruz, próximo al Parque Taoro, de Puerto de la Cruz. La playa Jardín y la playa Martiánez se encuentran a 2 km, y el hotel ofrece un servicio de transporte a esta zona; a 150 m encontrará tiendas y comercios y a 800 m una parada de transporte público. El aeropuerto de Tenerife Norte está a unos 25 km. El resort cuenta posiblemente con los jardines más extensos de todos los hoteles de Tenerife. Hay unos recorridos semanal explicando la riqueza botánica de los mismos. El Resort tiene una zona renovada totalmente desde año 2006. Los otros bloques son del año 1995. Tiene un total de 277 habitaciones, 80 de ellas apartamentos. Los huéspedes tienen a su disposición un jardín con terraza, una recepción abierta 24 horas con un servicio de cambio de divisa, un ascensor, sala de TV, sala de juegos, peluquería, cafetería, quiosco, 2 bares, bar grill snack piscina, un restaurante climatizado con tronas, servicio de lavandería y conexión inalámbrica a Internet (con cargo extra). Anexo al hotel esta la Villa - una antigua casa Canaria completamente renovada y compuesta de 10 habitaciones dobles y 2 Junior Suites con decoración típica y muchos servcios exclusivos para los clientes de esta zona. Las atractivas habitaciones ofrecen un baño completo con secador, teléfono de línea directa, TV vía satélite, aire acondicionado regulable, caja fuerte de alquiler, mini-nevera y balcón o terraza. Los apartamentos también ofrecen una mini cocina. Las habitaciones dobles y los Junior Suites dentro de la Villa, tiene decoración de estilo típico y incluyen alborñoces, fruta y otras atenciones. Los Junior Suites ademas ofrecen un salon. Las habitaciones adaptadas para los clientes minusválidos disponen de plato de ducha.
En la montaña de Taoro, al sur de la ciudad, se extiende esta parque con más de 100.000 metros cuadrados de jardines, paseos, miradores, fuentes luminosas y cascadas. Además cuenta con un parque infantil, un quiosco con restaurante, bar y terraza. Se divide en tres partes La Atalaya (ideal para disfrutar de vistas panorámicas), el Camino de La Sortija (muy frecuentado pro deportistas) y los jardines de Taoro (donde no te puedes perder el Gran Hotel Taoro y la Iglesia Anglicana).